主页 > 社会新闻 > 龙虎山景区税务局:税务蓝里绽放的青春之花_国内频道_
龙虎山景区税务局:税务蓝里绽放的青春之花_国内频道_

在龙虎山景区税务局,有这么一群青年,他们坚守在平凡岗位上,践行着为国聚财、为民收税的初心。

蔡艳娜:带新人的“老师傅”

2018年国地税合并时,蔡艳娜是原地税的工作人员。为尽快学懂弄通原国税业务,她利用空余时间苦学税收业务,钻研系统流程,将工作流程图画在笔记本上反复翻看,一段时间下来,笔记本硬是被翻出了毛边,但跨区域涉税事项办理、减免税办理、税费申报、税务注销等模块的系统流程都消化进她的脑海里,业务能力迅速提高,原地税、原国税业务都精通,不久便成了大厅里的“老师傅”。

更难能可贵的是,她从不吝啬分享知识经验,这几年新进的年轻人都是她的徒弟。“娜娜姐手把手地教我金三系统操作,提醒我每一项业务该注意的点。”谈起师傅,去年新进的小艾这么说,“我刚上机的时候,总会犯些错误,每次犯错师傅就会要求我再走一遍流程,争取做到不出错。刚开始办业务特紧张,手心、额头都会冒汗,因为娜娜姐的一双眼睛就这么一直盯着我的屏幕。”

蔡艳娜常说:“很多时候因为我们操作失误,纳税人就得来回跑,细心一点才能让纳税人‘只跑一次’。”就是在她的严格要求下,局里的年轻同志从上机操作起便培养高度的责任意识感,以为纳税人减负为己任。蔡艳娜认真负责地做好每一项业务,在岗位中履行每一项职责,服务限时不拖拉、下班延时不推诿,业务水平和职业素养让领导和同事们纷纷点赞。

黄淑贞:知百事的“新职员”

“淑贞,叫号机又坏了,快过来看一下。”“淑贞,出了很多支持企业复工复产的新税收政策,得印一批宣传册给纳税人了,外面的易拉宝也要换过一批了,你快去联系下。”在龙虎山税务局办税服务厅里每隔一段时间就能听到“淑贞”这个名字。“哎!来了来了。”这个名叫淑贞的小姑娘应着,一会修修机子,一会翻翻政策,一会拿着手机解答微信群里纳税人的问题,这个税务小姑娘才来局里两年却已经成为大厅里的百事通。

万石谷,粒粒积累。在黄淑贞的工作台上摆着几本厚厚的书??《全新税收实务操作及经典案例解析》《个税新法新政全知全解》,她说:“我还有很多不懂的知识需要学习。”抱着这种想法,她经常是大厅最后一个离开的,在岗位上依然保留着学生时期的习惯,将工作台当作她的“自习室”,税收政策当作她的“课本”,与孤灯为伴学习到夜晚。她家在外地,但离单位也不远,却很少见她回家,而是利用周末在大厅值班的时间钻研税收业务知识,学习税收政策。除了自己学,她还带动大厅其他同事一起学,疫情期间支持企业复工复产的优惠内容,她都在发布的第一时间整理归类,及时发放给其他人,并精心设计考卷对学习成果进行验收,以考促学。

爱岗敬业,履职尽责。疫情期间,多项税收优惠政策齐发,淑贞作为微信税企群的管理员,及时将纳税申报期限延长时间、小规模纳税人减免增值税政策、房土两税困难减免等税收优惠政策发布到群里。有一次,一名纳税人来到大厅办理减免城镇土地使用税的业务,由于优惠政策刚刚下发,办理业务的具体操作流程还未明确,为避免纳税人来回补材料,她在纳服、税政、征管几个部门来回跑,打电话询问市局意见,倒春寒的天里硬是跑了一头的汗,最终为纳税人圆满解决问题。

黄宏:担大任的“小身板”

2020年2月,正处于疫情防控关键时刻,街头巷尾行走的人员寥寥无几,然而在龙虎山税务局办税大厅里却透出阵阵话语声,“需要办理什么业务?”声音的主人不时地回答着问题,“您这项业务在电子税务局也可以办的,我来教您。”透过一层透明的防护薄膜,一个瘦小的身影隐约显现,这是办税服务厅“90后”负责人黄宏,此时的她正戴着口罩、手套,隔着一层薄膜为纳税人解答疑问,而这已经是她值班办理业务的第9天了。

为做好疫情期间的防控工作,防止人员交叉感染,局里实行弹性值班制度,大厅也需要有人值班办理业务,作为办税服务厅负责人的她毅然说道:“我是部门负责人,各地社区、高速都设置了关卡,大家来都不方便,我来值班吧!”殊不知她自己家远在上饶,是来单位最不方便的一个。尽管这样,她仍然在春节假期一结束便返回了工作岗位,用自己瘦小的肩膀扛起了战“疫”职责,尽显青年干部的担当。

蔡艳娜、黄淑贞、黄宏三名同志只是龙虎山税务局“90后”的代表,在平凡的岗位上,她们日复一日、年复一年做着平凡的工作,却书写着努力奋斗的青春痕迹,绽放税务蓝里的那片青春之花。(艾?)